柳语彤这边刚与顺昌大厦物业敲定租下商务楼事宜，手机便响了起来，是杨鑫打来的电话。
电话那头，杨鑫汇报了一个坏消息。
万家这个商业巨头，现在卷土重来了，不仅如此，大润法等知名商超品牌也纷纷入驻明珠城，明珠城商超市场再次燃起了硝烟。
万家此次回归，明显是带着复仇的味道的，先前被万龙超市摆了一道，收购的明城超市被迫拱手让人。
现在，万家干脆亲自下场，重新夺回在明珠城的市场份额。
明城超市大学城店，原本已经是濒临倒闭了，现在也起死回生彻底改名为万家超市，还趁势收购并新装修开业了不八家超市，大有在明珠城掀起一场商业风暴的架势，来势汹汹。
“大小姐，我现在最担心的，倒不是他们和我们正面竞争。而是怕他们不按常理出牌，在我们超市周边搞那些社区型超市，或者开便利店。这种群狼战术，对我们来说才是最致命的。”
“我之前去其他超市分店考察的时候，就发现周边有些门面正在装修，走的就是便利店模式，明显是冲着我们来的。”
或许很多人会疑惑，为什么会有人在大型超市周边开便利店，社区超市，这不是明摆着以卵击石，自寻死路吗？
小便利店和社区超市无论是种类，产品丰富程度等等都完全比不上大型超市。
可不要忽略了一个关键因素，那就人的惰性。
倘若你的购物需求并没有非高或者那么有针对性，在价格相差无几的情况下，不少人往往会选择直接在街边的社区超市或便利店购买，省时省力，完全没有必要专门跑一趟大超市，要是这些小店再适时推出一些打折优惠活动，那对大型超市营业额的冲击可不小。
最关键的是，这种小便利店、社区店的投建成本相对较低，即便是亏损短期内也能接受，只要能恶心到你，截胡你的营业额，让你的生意做不下去，他们的目的就达到了。
总结下，群狼战术就是用低成本便利店和社区店截流大超市的散客，就像在巨鲸周围布下食人鱼群一点点去蚕食。
柳语彤也没想到，前不久才在学校见万家集团的老总，现在这么快就真的要和他正面交锋了。
也不知道宋临还能不能记得她这个曾经接待过他们的学生。
不过，之前要是没记住，那这一定会让他记住她柳语彤，记住万龙会！
无论你是谁，无论你在其他地方做得多大，多强，到了明珠城这片土地上，就得遵守万龙的规矩，这里就是万龙的地盘！
“你觉得他们在我们超市周边围堵的概率有多大？”柳语彤冷静地问道。
杨鑫毫不犹豫地回道：“差不多有九成把握，之前就有万家的副总联系过我，想要收购我们的超市，被我拒绝了。”
“大小姐，我怀疑万家可能觉得明城超市之前的失利是我们干的。”
当然，实际上确实是万龙会在背后推波助澜，不过杨鑫并没有在电话里明说。
“九成，那基本上就是板上钉钉，他们一定会这么做了。”柳语彤眼中闪过一丝决然：“物流那边对接得怎么样了？对接好了就立刻行动起来，先让他们知道，靠这种围堵的小伎俩，对我们是没任何用处的。”
她当初收购物流公司，就是为了防范这一天的到来。
商战有时候可比真刀真枪的战斗还要血腥残酷，一个不小心，就可能满盘皆输，万劫不复。
尤其是对于万龙会这种估值已经过亿的，算是大公司来说，每一步决策都要慎之又慎。
万家向来擅长用围猎的手段来搞垮竞争对手，那她就用更先进、更犀利的办法来应对，让他们精心布局的社区店和便利店通通失效倒闭。
社区店、便利店之所以能截取超市的营收，不就是利用了人的惰性吗？
那她直接安排人送货上门，把商品送到顾客家门口呢？不想出门的顾客可以足不出户就能购买到齐全的商品。
这样一来，你万家还怎么围猎？
当然，这一块的宣传推广至关重要。
不过，这对于万龙会来说，并不是什么难事。
万龙会最不缺的就是人，尤其是在大学城周边，人力成本还很低。
很多人挤破脑袋都想加入万龙会，尤其是三院的学生，那真的是不要钱都愿意干，只要能加入万龙会就行。
很快。
万家超市那边还在紧锣密鼓地备战的时候，万龙超市直接抢先一步展开了铺天盖地的宣传攻势。
大量万龙会外围成员带着宣传单，穿梭于超市周边的各个社区、小区，宣传着万龙超市的全新服务。
与此同时，万龙超市门口也挂出了宣传语，上面写着“线上买，线下一小时送达”的大字。
并且还有工作人员站在门口，向每一位进出的顾客耐心讲解，除了可以打电话购物，送上门后凭借小票付款外，也支持在超市购物，买的东西多不方便拿回家，也会有人帮忙送回去。
由于当下智能机尚未普及，网站开发也在进行中，再加上这个年代不少年龄偏大的居民根本不会上网，线上渠道难以全面覆盖，所以万龙会这边暂时只能采取最传统、最接地气的方式——电话联系。
为此，他们专门组建了一支电话客服团队，成员大部分都是来兼职的学生。
顾客有购物需求时，只需拨打万龙超市的客服电话，客服人员便会用电脑详细记录订单信息，随后将订单发到指定的跑腿群里。
比如，大学城附近的订购信息就直接发到大学城地区的代购群里，群里的谁方便谁就接单。
接单后，接单人需要在群里回复“已接单”，以此避免重复接单的情况发生。
这一系列操作虽说繁琐了些，那也没办法，这个时代只能采用这种比较原始的手段。
不过，效果却远远超出了预期。
在这个快递行业都还没完善的年代，万龙超市推出的这项一小时送货上门超前服务，简直是降维打击。
各大门店的销售额也因此快速上升，尤其是那些腿脚不便的老人，更是对这项服务赞不绝口。
足不出户就能轻松买到生活所需，还能享受免费送货上门的贴心服务，而且也不用担心被骗，因为付款是等商品送到家才付款的，完全不用担心诈骗问题。
当然，任何服务都不可能做到尽善尽美，这项服务也存在一些漏洞。
比如，有个别顾客会故意不给钱，或者抱着试试的心态等送到了声称点错了订单不要了，亦或者觉得好玩就随意下单又取消。
不过，万龙超市很快就弄出了应对之策。
要是下次再有人这么搞，那可就不是一个人上门服务了，而是一群身着黑衣人上门送货。
这一招果然奏效，此后类似的情况明显减少。
除此之外，柳语彤和杨鑫等管理层都反复强调，服务必须要做好。
由于功能受限，又没有大数据的支持，无法精准保证配送时效，所以只能将服务做到极致，用真诚和热情打动顾客。
毕竟，这一战对于万龙超市在明珠城的地位至关重要。
上次击败明城超市，不过是打败了一个小卡拉米，而这次，是要与万家这个行业巨头正面交锋，只要能彻底打败正主，其影响力和战略意义那是完全不一样的。
为了激励大家把服务做好，柳语彤也给出了实实在在的好处。
除了基本的收入外，还特意增加了一批核心成员的名额。
那些负责送货的以及接听电话的的兄弟姐妹，得知这个消息后，一个个都像打了鸡血一样，干劲十足。
对他们来说，赚钱固然重要，但更重要的是有机会穿上那身象征着万龙会核心成员身份的黑色制服。
有了那身制服，不说别的地方，大学城那绝对是横着走的，那些小混混看到不管认不认识都得客气地喊一声‘哥’或者‘姐’。
在这种激励下，很多人几乎把服务做到了极致。
送货上门时，不仅帮忙把商品送到家，还顺手帮顾客带走垃圾，除此之外，像什么帮忙用电脑下载东西、调解家庭矛盾等等……只要顾客提需求，送货的人就会想办法解决。
比如有一次，一位大爷只是随口跟送货人员吐槽了几句家门上以及门口墙上那些跟牛皮癣一样的小广告，不仅影响美观，想撕都撕不掉，而且越撕越难看。
没想到，这话被送货的外围工作人员记住了，当即挨着给小广告上那些开锁修锁的商家打去了电话，以修锁开门的名义，把他们都喊了过来。
然后这群商家就在一群非常社会的黑衣人凶神恶煞的注视下含泪把广告给清理干净了，并且还重新刷了下漆，直到看到整洁如新才敢离开。
不管这些广告是不是他们自己贴的，可他们作为既得利益者，那就有跟他们有关系。
短短一周时间，万龙超市的口碑在这些大爷大妈的口口相传下，越来越好。
要知道大爷大妈这个年龄的人，那都是出了名的挑剔群体，现在也渐渐地被万龙超市征服了，这种群体还有一个好处，那觉得好的时候真的会逢人就夸，加快了万龙超市的口碑传播。
等万家集团那边全部准备好了准备跟万龙超市开战的时候，突然发现明珠城的零售战场的天变了。（记住本站网址，Ｗｗｗ．WX52．info，方便下次阅读，或且百度输入“ xs52 ”，就能进入本站）