俄罗斯的糖果,依旧在办公桌的角落积着灰,彩色的糖纸反射着电脑屏幕幽蓝的光,像是对一个逝去时代的无声嘲讽。那场北国之行的短暂松弛与雄心蓝图,早已被现实碾磨得粉碎,只剩下一地冰冷的碎屑。
2019年末那虚假的繁荣,如同海市蜃楼,在“武汉封城”的消息传来时,瞬间消散无形。退订的浪潮不是涌来,而是以毁灭性的姿态拍下,将华悦这艘刚刚启航不久的小船,直接拍入了海底。电话铃声汇成刺耳的警报,携程后台的订单状态,从象征收获的金色,沦为一片象征死亡与债务的血红。
崩溃,是结构性的,发生在电光石火之间。
宣布暂缓发放工资和年终奖的那一刻,我站在所有员工面前,感觉自己像个正在宣读判决书的法官,而判决的对象,是我自己和他们的希望。我看着那些年轻的脸庞,看着光芒从他们眼中一点点熄灭,最终化为沉重的理解和令人心碎的沉默。
“冯总,理解。”
“先处理退款吧。”
“老板,保重。”
没有抱怨,没有骚动,只有一声声“理解”像钝器击打着我的心脏。他们默默离开的背影,是我职业生涯中最漫长、最残酷的镜头。当最后一个人轻轻带上门,那“咔哒”一声,仿佛为我世界的喧哗按下了静音键,只剩下无边无际的、冰冷的死寂。
除夕夜,苏州沦为空城。我把自己放逐在办公室这片孤岛上,唯一的灯塔是电脑屏幕的幽光。烟雾在黑暗中缭绕,尼古丁无法安抚神经,只能加剧喉咙的灼痛,提醒我现实的苦涩。
半夜,保安老李巡逻的手电光划破黑暗。他推开门,看到如同礁石般钉在电脑前的我。
“冯总?您这……大年三十还不回去?”他的声音带着难以置信。
我抬起头,脸上挤不出笑容,只能扯动嘴角:“还有点手尾,老李,快了。”
他叹了口气,灯光下的影子摇曳着:“唉……都不容易。这整栋楼,就您这儿还亮着了。早点弄完,早点回吧,年总得过。”他轻轻关门,将寂静再次还给我。
这短暂的打扰,像水纹划过,更显其下的深不见底。
手机闪烁,是远方的牵挂。父母发来的团圆饭照片,我只能匆匆回复“正在忙,一切安好,勿念”。荆成玲的信息带着关切:“冯总,风暴眼中心,挺住!需要帮忙开口!”我回:“尚能支撑,谢谢。”
娜姐的电话直接打了过来,背景音里是孩子的嬉笑声:“瑞东!听说你那边情况很糟?怎么样?扛不扛得住?别硬撑!”她的声音一如往昔般爽利,带着大姐般的关怀。
“娜姐,”我尽量让声音听起来平稳,“压力是有,但还行,顶得住。”
“顶得住个屁!我还不知道你?死要面子活受罪!”娜姐笑骂一句,语气转而严肃,“记住,留得青山在!真需要周转,说一声,姐这儿不多,但能凑点!”
“谢谢娜姐,真不用,我能处理。”我心中暖流涌动,却依旧拒绝。这份情,我记下了。
丽丽的信息紧随其后,带着对旧日下属的贴心:“老冯,新闻我们都看了,太突然了!您还好吗?公司……华悦怎么样?一定要撑过去啊!”我看着屏幕,仿佛能看到她担忧的眼神。“丽丽,放心,船暂时沉不了。没那么容易趴下。”我回复道,带着一丝刻意营造的、硬撑出来的豪气。
最让我心头一颤的,是石云的信息,依旧简洁:
“别想太多,先把年过完吧!”她应该已经知道了最坏的结果。
这句话,像在冰原上点燃了一簇篝火,不炽热,却足以驱散一丝深入骨髓的寒意。我没有让情绪决堤,只是深深吸了一口气,将那股翻涌的酸涩强行压了下去。男子汉大丈夫,可以被打倒,但不能认怂,更不能哭。 我握紧了拳头,指节因为用力而微微发白。石云说得对,年要过完,仗也要打完。
这个春节,我把自己囚禁在办公室,进行一场孤独的战争。
泡面是唯一的军粮,吃到后来,味同嚼蜡,纯粹是为了维持这具躯壳的基本运转。
沙发是冰冷的战壕,短暂的休憩常常被噩梦和寒意打断,醒来后是更加清醒的痛苦。
我没有时间颓废,没有资格崩溃。像一台输入了最终指令的机器,我唯一的目标,就是处理完所有退款,清理完这片狼藉的战场。
从除夕到初六,时间仿佛被扭曲拉长,如同度过了十年。每一天,都在与焦灼的客户沟通、与复杂的退款系统搏斗、与不断减少的银行数字对视中度过。携程的客服系统同样24小时运转,电话那头的声音同样沙哑疲惫,我们是同在一条濒沉破船上的难友,在时代的惊涛骇浪中,做着最悲壮的努力。
初七凌晨,当我处理完最后一笔可操作的退款,疲惫如同潮水将我淹没。我瘫在椅子上,几乎虚脱。然后,我做了最后的清算——公司账户,归零;我的个人银行卡,归零。所有能动用的资金,都已投入这巨大的窟窿。
结果,残酷而清晰:
还差二十八万。
一个冰冷的、精确的数字。像一把闪着寒光的匕首,抵在我的咽喉。
二十八万。
这一次,我感到的不是绝望,而是一种奇异的平静。一种力竭之后,对命运的坦然接受。我倾尽所有,无愧于心。剩下的,交给老天审判。
我没有哭泣,没有咆哮。只是平静地给携程对接负责人发去了邮件,陈述了这二十八万资金缺口的事实,没有哀求,只有客观呈报。然后,我倒在沙发上,任由意识的黑暗将自己吞噬。
不知过了多久,手机的震动将我唤醒。是携程方面的电话。对方的声音带着一丝熬夜的沙哑,却透着一股力量:
“冯总,你的情况我们已紧急协调上报。基于华悦以往的良好合作记录和此次疫情的不可抗力性质……平台决定,全额垫付这二十八万,以确保客户退款顺利完成。”
二十八万,全额垫付!
一股巨大的、劫后余生般的战栗掠过我的全身,但我克制住了。我只是沉声,无比郑重地回答:“明白了!非常感谢!这份情,我冯瑞东和华悦,记下了!”
平台的雪中送炭,解决了压垮骆驼的最后一根巨石。客户退款的问题,终于看到了彻底解决的曙光。信誉的底线,守住了。
然而,当外部危机暂时解除,内部那座大山便愈发清晰地矗立眼前:
员工的工资怎么办?
我那“年后补发”的承诺,言犹在耳!
初八,初九……退款在平台支持下陆续完成。办公室依旧空荡,只有我,和堆积如山的泡面盒。身体的透支到达极限,但精神却因为了一个决断而异常清晰。
我看着窗外逐渐复苏的城市,人们回归,生活试图重启。而我,必须为华悦,为那些信任我的人,找到重启的钥匙。
直到大年初九的夜晚,我站在窗前,目光落在楼下停车场。那辆崭新的天籁,静静地停在那里,流畅的线条在月光下泛着冷冽的光泽。它是我成功的勋章,是我奋斗的见证,是我个人价值的体现。
一个念头,清晰而坚定地浮现:卖掉它。
这一次,内心没有太多的挣扎和不舍。男子汉大丈夫,有所为,有所不为。 守护对员工的承诺,远比守护一份个人的象征物更重要。信誉,是比任何资产都宝贵的财富。
第二天,大年初十,晨曦微露。我拿起手机,拨通了二手车商的电话,声音冷静而平稳,不带一丝波澜:
“是我,冯瑞东。我那辆天籁,顶配,车况完美,手续齐全。急售,价格你评估,尽快出手。”
挂断电话,我再次看向楼下那辆车,目光坚定。卖掉车,先把员工的工资发掉。让信任我的人,拿到他们应得的报酬。
其余的,走一步,算一步。
天塌不下来,只要脊梁不弯,就总有重新站起来的那一天。
这辆天籁,完成了它作为奖励的使命。现在,它将用另一种方式,化作燃料,注入华悦这架几近熄火的引擎,期待它能再次发出轰鸣。而我,将带着这份卸下重担后的坚韧,等待,并准备着下一次的启程。(记住本站网址,Www.WX52.info,方便下次阅读,或且百度输入“ xs52 ”,就能进入本站)