程意忽然就意识到“教”人这件事,比她想的难。
比抢铺子难,比扛检查难,比接大单还难。
因为这已经不是她一个人的事了。
她把张勇单独叫到后厨。
没说失败,也没提试点。
“你跟我多久了?”
张勇想了想:“记不清了,但是挺久了。”
“那你实话实说,你觉得昨天那锅菜,问题在哪?”
张勇皱眉,认真回想。
“火候没盯紧。”
“为什么没盯紧?”
“因为……想着按流程走。”
程意点头:“这就是问题。”
她把那张流程表拿出来,放在案板上。
“流程是死的,你是活的。”
“水多了,你看不见吗?”
“火小了,你闻不出来吗?”
张勇脸慢慢红了。
“我不是怪你。我是要你知道,以后这种判断,你必须自己能把握住。”
系统在这一刻,弹出提示:
【教学模式启动】
【核心目标:判断力移交】
接下来三天,她什么都没改。
菜单没变,量没加。
她只做一件事,不抢他们的锅。让他们慢慢形成秩序。
以前,火稍有不对,她就会伸手。
现在,她必须得忍住。
第一天,张勇错了两次。
第二天,一次。
第三天,没有。
那天晚上,张勇突然说了一句:“我终于知道你为什么不卖流程了。”
程意抬眼。
“因为流程卖了,人没卖。”
她没回答,只点了点头。
第四天,她开始教第二个人。
不是张勇,是赵婶的表妹。
“你不用下锅,你只需要盯住分量。”
“每一份,不准多,也不准少。”
“少了,客人会问,但是多了的话,账会对不上。”
赵婶表妹一开始不适应。
“程姐,就差这么点……”
“差的不是菜,是信任。”
程意无情地打断她的牢骚。
系统提示冷静刷新:
【角色分工细化】
【稳定度缓慢上升】
一周后,程意第一次,离开后厨一整个上午。
她没说去哪。
其实就在街对面的早点铺坐着。
她要看,这家店,在没有她的时候,会不会乱。
十点,第一锅出,十一点,出餐没慢,十二点半,还算是稳定。
她喝完一碗豆浆,起身回去。
张勇看见她,愣了一下:“你什么时候回来的?”
“刚刚。”
系统在这一刻,给出阶段性评价:
【核心人员初步成型】
【可脱身时间:逐步增加】
这是她第一次,不是靠自己撑住一切。
也是第一次,她真切意识到,这件事,可以不是“她一个人”。
但新的问题,紧接着就来了。
当天傍晚,一个新来应聘的小伙子,忍不住问了一句:
“程老板,你教这么细,不怕我们学会了走吗?”
屋里一下子安静下来,赵婶都替他紧张。
程意却笑了:“走呗,那是你的自由。”
“但你得想清楚一件事。”
“你是带走一锅菜,还是带走一整套流程。”
那小伙子张了张嘴,没说出话。
系统最后弹出一句话:
【领导者特质确认】
程意站在后厨,看着忙而不乱的灶台。
她知道,下一步,不是再教一个人。
而是让“会判断的人”,去教别人。
那才是真正的放手。
张勇第一次接到“全权负责”的那天,手都是抖的。
不是紧张,是不敢信,以前他都是靠着程意的指挥,指哪打哪。
但是现在他似乎是感觉到了以后没有问程意的机会了。
“明天上午,我不在。”
这句话一落,后厨瞬间静了。
赵婶抬头:“你不在?那你去哪?”
“程意把账本合上:“我要去办点事,这半天,店里你们自己跑,最好啥也别问我。”
张勇下意识问:“可要是……”
“没有要是。”
她打断。
“出了问题,算我的。”
系统在这一刻弹出提示:
【关键节点:授权】
【风险:内部失控】
【意义:体系真正开始】
第二天一早,程意真的没进后厨。
她只在门口看了一眼,就转身走了。
那一刻,张勇心口发紧。
他站在灶前,看着火,突然发现,没有人会替他伸手了。
第一锅,他下意识放慢进度。
第二锅,盐抓得比平时更准。
赵婶在前头报单,他听得清清楚楚。
十一点半,高峰来了。
有一份菜,慢了。
赵婶刚想喊,张勇已经自己调整了火。
系统没有提示,因为这是他自己做出了正确的判断。
中午十二点四十,意外来了。
一个老客皱着眉头说了一句:“我咋感觉,今天这味儿,跟前两天不一样。”
这句话,足够致命。
赵婶脸色变了,张勇这次却没慌。
他走到桌前,尝了一口那份菜。
然后转身回后厨,重新起锅。
“这份不算钱,我给你重做。”
没有解释,没有辩解。
十分钟后,菜重新上桌。
老客吃完,点了点头:“没毛病,这才是那味儿。”
这一刻,张勇后背全湿了。
但他稳住了。
系统悄然记录:
【核心人员判断通过】
【信任值提升】
下午两点,程意回来了。
她没问生意,也没问有没有出事。
她只看了一眼锅。
“还行?”
张勇喉咙一紧,低声说道:“有一份,我重做了。”
“为什么?”
“因为不对。”
程意点头:“好,记住今天这个感觉。”
这是她唯一的评价。
但真正的考验,不是张勇。
是其他人开始不安了。
傍晚,赵婶把她拉到一边。
“你这样教,他们会不会觉得……你迟早要走?”
程意一愣。
她其实早就意识到,放权,也会带来恐慌。
“我往哪走?我是要把事情做大,如果什么事儿都我自己干的话,那咋行?”
“可你要是真不在了呢?”
程意沉默了一秒。
然后说了一句很实在的话:“我不在,店也得在。”
这句话,让赵婶愣了很久。
当晚,系统给出一个非常重要的提示:
【新阶段开启】
【关键词:组织信任】
【风险:核心成员分化】
这不是技术问题。
是人心。
程意站在后厨,看着那一排锅。
她很清楚,接下来这一步,比任何一次外部冲突都难。
因为这一次,她面对的不是对手。
而是,她亲手带出来的人。(记住本站网址,Www.WX52.info,方便下次阅读,或且百度输入“ xs52 ”,就能进入本站)