第12章 施舍的零活

    下午一点四十五分,陈默站在工业园门口。眼前是一片灰扑扑的、火柴盒似的厂房,外墙贴着廉价的白色瓷砖,很多已经脱落或变得污浊。巨大的蓝色铁门敞开着,门口停着几辆破旧的电动车和三轮车。空气里有一股化工原料和机油混合的刺鼻气味。园区里面很安静,听不到多少机器轰鸣,大概不是生产旺季。

    他对照着手机上的地址,找到了C区3栋。那是一栋四层小楼,窗户紧闭,玻璃上蒙着厚厚的灰尘。门口挂着一个白底黑字的牌子,字迹有些褪色:“信诚数据处理服务有限公司”。

    他推开沉重的玻璃门,里面是一个不大的门厅,地上铺着脏兮兮的灰色地砖。正对门是一张前台,但没人。右手边有一道紧闭的磨砂玻璃门,上面贴着一张A4纸,打印着几个字:“培训室,闲人免进。”

    他走到磨砂玻璃门前,犹豫了一下,敲了敲门。

    里面传来一个男人粗哑的声音:“进来。”

    陈默推开门。一股闷热的、混杂着汗味和灰尘的空气扑面而来。房间大约四五十平米,放着十几张长条桌,每张桌子后面都摆着几把塑料椅子。已经坐了二三十个人,男女老少都有,大多穿着朴素,面容疲惫或麻木。房间最前面有一块白板,旁边站着一个穿着皱巴巴Polo衫、挺着肚腩的中年男人,正拿着一个文件夹,唾沫横飞地讲着什么。男人看到陈默,停住了话头,上下打量了他一眼。

    “干什么的?”男人问,语气不耐。

    “我找张主管。是林薇介绍来的。”陈默说。

    男人眉头皱了皱,又看了他一眼,像是想起了什么,脸上的不耐烦稍微收敛了一点,但依旧没什么好脸色。“哦,林小姐介绍的。我就是张主管。过来,签个到。”他指了指门口一张小桌子,上面摊着一个脏兮兮的笔记本和一支笔。

    陈默走过去,拿起笔。笔记本上已经写了不少名字,后面跟着日期和电话。他在最后一行写下自己的名字和日期,电话号码那栏空着。

    “电话。”张主管瞥了一眼,提醒道。

    “没带手机。”陈默说。他不想在这里留下自己的号码。

    张主管似乎不太信,但也没多问,只是不耐烦地挥挥手:“行了,找地方坐。马上开始了。”

    陈默走到最后一排,找了个靠墙的空位坐下。塑料椅子很硬,坐着不舒服。旁边是个五十多岁的大妈,头发花白,手指关节粗大,正低头摆弄着一个老旧的、屏幕碎了一角的智能手机。对面是个二十出头的年轻小伙子,头发油腻,眼睛下面有浓重的黑眼圈,正靠在椅背上打哈欠。

    房间里很闷,只有头顶一个老旧吊扇在慢悠悠地转着,发出咯吱咯吱的声音,搅动着浑浊的空气。人们低声交谈着,声音嗡嗡的,听不清具体内容,但能感觉到一种普遍的焦虑和倦怠。

    “人都到齐了吧?安静!”张主管用力拍了拍白板,发出“砰砰”的响声。房间里瞬间安静下来,只有吊扇的咯吱声。

    “自我介绍一下,我姓张,是这里负责培训和生产的主管。你们可以叫我张主管,或者老张也行。”张主管清了清嗓子,声音粗哑,带着一种长期训话养成的、不容置疑的腔调。“我先简单说一下我们这里是干什么的。信诚公司,主要承接各大银行、保险公司、还有政府部门的纸质档案电子化业务。说白了,就是把那些堆积如山的纸质表格、单据、文件,通过扫描仪变成图片,然后由你们这样的人,坐在电脑前,把图片上的信息,一个字一个字,一个数字一个数字,敲到我们指定的系统模板里。听明白了吗?”

    下面有人点头,有人面无表情。

    “这个工作,技术含量不高,是个人,只要认识字,会敲键盘,眼睛不瞎,就能干。”张主管继续说道,语气里带着一丝不易察觉的轻蔑,“但是!对准确率和效率要求非常高!你们录入的每一个字,都关系到客户数据的准确性,出了错,轻则扣钱,重则赔偿,甚至惹上官司!所以,都给我打起十二分精神!”

    他拿起一支白板笔,在白板上写下几个大字:“准!快!细!”

    “这三个字,就是你们工作的金标准!培训三天,我会教你们怎么用我们的录入系统,怎么看图,怎么分工协作,怎么避免常见错误。培训期间,每天补助八十块,中午管一顿盒饭。培训结束有考核,考核通过的,签临时用工协议,正式上岗。考核不通过的,对不起,哪儿来的回哪儿去,一分钱没有。”

    下面响起一阵低低的骚动。有人在小声抱怨八十块太少,有人问考核难不难。

    “嫌少?”张主管耳朵很尖,立刻瞪向声音来源的方向,一个缩着脖子的中年男人,“嫌少可以现在就走!外面等着干这活的人多的是!一天八十,还管饭,你去别的地方打听打听,有没有这好事?爱干干,不干滚!”

    房间里瞬间又安静了,只剩下吊扇的咯吱声。

    “考核标准,我等下会说。”张主管语气缓和了一些,但依旧严厉,“现在,我先发培训材料。每人一份,好好看,好好学。下午先熟悉系统和基本操作。”

    他走到旁边一个纸箱前,拿出一摞用订书机钉在一起的A4纸,开始从前排往后发。陈默拿到一份。纸张粗糙,油墨味很重。第一页是公司简介和保密协议,后面是录入系统的操作指南,图文并茂,但印刷模糊。再往后是一些样例图片和对应的录入规范,字体很小,密密麻麻。

    “都拿到手了吧?先看前两页,公司规定和保密条款。给你们十分钟,看完,然后签字,按手印。这份协议要存档。”张主管回到白板前,端起一个掉了瓷的搪瓷杯,喝了一大口水。

    陈默翻看着那份“协议”。条款很简单,但措辞冰冷。大致意思是:自愿参加培训,遵守公司规定,对工作内容保密,培训期间无薪酬只有补助,通过考核后按件计酬,公司有权随时以任何理由解除用工关系,无需赔偿。最下面有签名、日期和按手印的地方。

    他拿起桌上那支公用笔——笔芯快没水了,写出来的字迹很淡——在签名栏写下自己的名字。日期就写当天。然后走到前面,张主管从抽屉里拿出一个红色的印泥盒。陈默伸出右手拇指,按了一下,在那份协议和自己的签名上,摁下一个模糊的红色指印。

    张主管接过协议,看了一眼名字,随手扔进旁边一个文件夹里。“行了,回去坐好。继续看材料,重点看操作指南。半小时后,我带你们去机房,实际操作。”

    陈默回到座位。旁边的大妈正戴着老花镜,吃力地看着材料,嘴唇无声地翕动着。对面的年轻小伙子已经趴在桌上,似乎睡着了。

    陈默强迫自己集中精神,看那份粗制滥造的操作指南。系统界面很古老,像是十几年前的产物。操作步骤倒是不复杂,主要是熟悉各种字段的输入规则,哪些需要全角,哪些需要半角,日期格式怎么写,金额怎么填,遇到模糊不清的字怎么处理,有涂改怎么判断等等。

    半小时后,张主管拍了拍手:“都起来,带上材料,跟我去机房。保持安静,不许大声喧哗,不许碰任何与操作无关的设备!”

    人们稀稀拉拉地站起来,跟着张主管走出培训室,穿过一条阴暗的走廊,来到另一间更大的房间。房间里摆着四排长长的桌子,每张桌子上放着四台老旧的台式电脑,屏幕是厚重的CRT显示器,键盘和鼠标看上去油腻腻的。空气中弥漫着更浓的灰尘和电子元件发热的气味。房间没有窗户,只有几盏日光灯管发出惨白的光。

    “自己找位置坐,两人一组,共用一台扫描仪。”张主管指着桌子一端放着的那种老式平板扫描仪,“开机,等系统启动。用户名和密码贴在显示器下面。登进去之后,按照培训材料上的步骤,打开练习程序。今天下午的任务,就是把发给你们的这沓样例文件,”他指了指每张桌上放着的一小摞泛黄的纸质表格,“扫描,然后按照规范录入到练习系统里。注意准确率!练习系统会记录你们的错误!错误率超过百分之五的,今天下午的练习成绩不合格!听明白了吗?”

    “明白了。”下面传来参差不齐的回应。

    “开始吧!抓紧时间!五点半准时结束,我要检查练习结果!”张主管说完,拉过一把椅子,坐在门口,掏出手机看了起来。

    陈默找了个靠边的位置坐下。和他共用一台电脑和扫描仪的是个三十多岁的女人,脸色蜡黄,眼神躲闪,不怎么说话。

    电脑启动得很慢,嗡嗡作响。好不容易进入系统,桌面是原始的蓝色,图标很少。他找到那个练习程序,双击打开。界面和材料上的一样,古老而呆板。

    他拿起一张样例表格。是一张十几年前的银行开户申请表,字迹有些模糊,复写纸的蓝色字迹洇开了不少。他打开扫描仪,把表格放上去,盖上盖子,点击扫描。扫描仪嘎吱嘎吱地响了一阵,红灯闪烁。电脑屏幕上跳出扫描后的图片,分辨率很低,噪点很多。

    他开始对照着图片,在系统里一个个字段输入。姓名,身份证号,地址,联系电话……有些字迹难以辨认,他需要根据前后文和书写习惯去猜。地址栏有涂改,他需要按照规范,以最后一次清晰可辨的为准。日期格式要求统一为YYYY-MM-DD,但表格上写的往往是“2005.3.12”或者“05年3月12日”。

    房间里很快响起了密集的、此起彼伏的键盘敲击声,和扫描仪工作的噪音。没有人说话,只有粗重的呼吸声和偶尔的叹气声。空气闷热污浊,日光灯管发出低沉的嗡鸣。

    陈默的手指在油腻的键盘上移动。他做得很慢,很仔细,反复核对。但即使如此,在输入一个模糊的身份证号时,他还是不小心把“1”看成了“7”,系统立刻弹出一个红色的错误提示框,并发出刺耳的“嘀”声。

    门口的张主管抬起头,朝这边看了一眼,眼神不善。

    陈默默默地关掉错误提示,重新检查,改正。错误计数器上,数字从0跳到了1。

    他继续。表格上的信息枯燥,重复,毫无意义。只有不断跳动的录入数字和那个刺眼的错误计数器,提醒着他时间的流逝和这份工作的实质。

    这就是林薇口中的“零活”。这就是一天八十块培训补助,和未来可能按件计费、一天一百五到两百块的“机会”。

    施舍。冰冷,廉价,将人最后一点价值榨取殆尽,然后随手丢弃的施舍。

    他盯着屏幕上那个模糊的身份证图片,手指悬在键盘上,停顿了很久。

    然后,他继续敲击。一个字母,一个数字。

    窗外的日光,被厚厚的墙壁和灰尘阻隔,一丝也照不进来。(记住本站网址,Www.WX52.info,方便下次阅读,或且百度输入“ xs52 ”,就能进入本站)
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