一个戴眼镜的年轻人率先拍了拍手。
“说得对!既然设置了军人优先窗口,就应该让军人优先。人家还赶火车,为什么不能先办?”
老太太也说道:“几个当兵的小伙子回趟家都不容易,让他们先办怎么了?我老太太都没意见,你们两个站最前面的倒不愿意。”
年轻夫妻中的男人点头道:“消防员执行任务有优先通道,医护急救有优先保障,军人有对应优待也很正常。这不是谁比谁高一等,是职责不同。”
售票厅里响起一阵掌声。
赵一航三人看着吴汉峰,目光都亮了不少。
他们以前佩服吴汉峰,是因为吴汉峰体能强、格斗厉害、枪法恐怖,学什么都快。
现在他们忽然发现,这家伙有时候看问题,也比他们看得更远。
至少换成他们,面对这么多人的目光,第一反应多半是退一步算了。
吴汉峰却敢站在那里,把应该争的道理讲清楚。
那两个中年男人脸色有些难看。
灰衣男人依旧挡在窗口前。
“别说得那么好听。优先也得讲先来后到吧?我们也赶车。”
吴汉峰问:“你们的车几点?”
“这跟你有什么关系?”
“如果你们也是二十多分钟后发车,我可以和窗口商量,谁的时间更紧谁先办。如果你们还有一个小时,为什么不能按照这个窗口的规定,让军人先办理?”
另一个男人嚷道:“当兵就了不起啊?”
“当兵没什么了不起。”
吴汉峰平静地说道:“但军人依法优先这几个字既然挂在这里,就应该执行。尊重这项规定,不是在说军人比谁高贵,而是在尊重军人承担的职责。”
“我们平时可以不使用,关键时候必须能使用。否则这个窗口还不如改成‘军人自行谦让窗口’。”
周围传来一阵笑声。
老太太笑得尤其开心。
“这小伙子说话真有意思。挂着优先,还非得让人排最后,那不就是欺负老实人吗?”
这边的动静很快引来一名值班负责人。
负责人四十岁左右,快步走过来,先向售票员了解了情况,又看了看吴汉峰手里的证件和进修命令。
他脸上带着调解式的笑容。
“同志,你们赶车的心情我们能理解。现在前面也就两个人,要不稍微排一下?很快就能轮到,大家都别因为这点小事伤了和气。”
钱坤下意识看了一眼时间。
只剩二十二分钟了。
他心里急得发毛,却没敢开口。
吴汉峰看着那名负责人。
“既然只剩两个人,为什么不是他们稍微等一下?”
负责人脸上的笑容僵了僵。
“他们毕竟先来的。”
“那你们为什么要设军人优先窗口?”
“这是为了给军人提供便利。”
“现在我们需要便利了,你却让我们继续排队。你的意思是,这项便利只在没人反对的时候有效?”
负责人一时被问住了。
他本来只想大事化小。
在他看来,让吴汉峰他们排两个人,也耽误不了多长时间,事情自然就解决了。
可他忽略了一件事。
如果军人优先必须建立在其他人同意的基础上,那就不叫优先,叫征求意见。
吴汉峰拿出手机。
“我今天不跟任何群众争吵,也不会影响车站秩序。你们如果明确拒绝为现役军人提供优先购票服务,可以直接告诉我。”
“我马上联系部队,让上级以正式渠道向车站询问。到时候请你们说明一下,为什么设置了军人依法优先窗口,却在军人持有效证件、有紧急乘车需求的情况下,要求军人放弃优先。”
负责人脸色一变。
“同志,没必要把事情闹这么大吧?”
“这不是把事情闹大。”吴汉峰指了指那块标识。
“是把一件小事按规定办好。”
“今天如果只是我自己赶不上车,我可以改签,可以等下一趟。但我现在穿着军装,拿着部队的进修命令,身后还有三个战友。我退了,他们会觉得军人使用军人优先是一件丢人的事。”
“周围这些人也会觉得,只要有人反对,军人优先就可以不执行。”
“你作为车站负责人,不去维护窗口规则,反而让依法享受优先的人退让。这个处理方式,我不能接受。”
负责人额头冒出了汗。
他这才意识到,面前这个年轻军人不是在争几分钟。
人家是在争那块牌子到底算不算数。
更要命的是,对方说话条理清晰,从头到尾没有吵闹,更没有摆军人的架子。
真要把电话打回部队,再由部队联系车站,这件事就不再是旅客之间的小摩擦了。
到时候上面问下来,他根本没法解释。
难道说,因为两个普通旅客不同意,所以他们取消了军人的优先资格?
那块牌子还挂在头顶呢!
负责人立刻转向售票员。
“先给四位军人同志办理,他们有紧急乘车需求。”
灰衣男人不乐意了。
“凭什么?我们先来的!”
负责人赶紧说道:“先生,这里是军人优先窗口。按照规定,持有效证件的军人可以优先办理。您如果有意见,我可以安排您去旁边窗口,那边马上就能办。”
“我就不去!”
“那您可以在这里继续排队,但军人同志依法享有优先服务。”
刚才还想让吴汉峰退一步的负责人,此刻执行起规定来,比谁都坚决。
毕竟群众抱怨几句,和部队正式来函询问,完全是两个概念。
前者最多费点口舌。
后者很可能要写情况说明。
成年人最大的成长,就是知道哪份说明最难写。
售票员接过吴汉峰四人的证件,迅速查询余票。
“这趟车还有四张票,不过不在同一节车厢,可以吗?”
“可以。”
“有两张坐票,两张无座。”
“都要。”
钱坤赶紧掏钱,生怕晚一秒,四张票就从系统里飞走。
两名中年男人站在旁边,脸色依旧不太好看,却没再拦着。
周围有人还在议论。
一位提着行李箱的男人说道:“人家都说了赶车,又是军人优先窗口,让一下也不损失什么。”
老太太更直接。
“有些人不是赶时间,就是见不得别人排自己前面。”
灰衣男人张了张嘴,到底没再争。
很快,四张票打印出来。
吴汉峰接过票,又朝刚才主动让开的几名群众敬了个礼。
“谢谢大家理解。”
老太太笑着摆手。
“快去吧,别真误了车。”
年轻夫妻也朝他们挥手。
“赶紧跑,还要过安检呢!”(记住本站网址,Www.WX52.info,方便下次阅读,或且百度输入“ xs52 ”,就能进入本站)